Subiectele de azi:

✅ Proteste împotriva turismului masiv

✅„Femeia Antreprenor”2024 va fi lansat la data de 30 iulie

✅Care e diferența dintre călătoria clientului și sofisticarea pieței?

✅ Shopify include noi funcționalități pe bază de AI

✅Cum recunoști cele mai frecvente 10 scam-uri de pe Tiktok

Dacă ai primit acest newsletter de la un prieten:

1 – Mulțumește-i, pentru că are gusturi excelente

2 – Abonează-te și tu gratuit dintr-un click 👉️ «AICI» 👈️

NOUTĂȚI DIN LUME
🌊 3000 de locuitori din Barcelona au protestat împotriva turismului în masă, stropind turiștii cu apă

Barcelona este cel mai vizitat oraș din Spania, primește 12 milioane de persoane pe an, dintre care multe sosesc prin intermediul navelor de croazieră.

Numărul crescut de vizitatori afectează infrastructura, mediul și calitatea vieții localnicilor. 

Consiliul municipal a votat o creștere a taxei de turism, dar cum vei vedea mai jos, nici în Veneția taxa de turism n-a redus turismul excesiv.

🚢 Taxa turistică din Veneția a adus 2,2 milioane €

Implementarea taxei turistice în Veneția a adus un venit de 2,2 milioane de euro, dar este considerată un eșec de critici.

Taxa de 5 € nu a reușit să descurajeze sosirea vizitatorilor în perioadele de vârf, potrivit datelor furnizate de municipalitate. 

🔥 Arabia Saudită și-a majorat semnificativ importurile de păcură 

Arabia Saudită a înregistrat în luna iunie cel mai mare nivel al importurilor de păcură din ultimii trei ani și se așteaptă ca acest trend să continue și în luna iulie. 

Importurile au crescut de aproape patru ori din martie, ajungând la aproximativ 350.000 de barili pe zi, pe măsură ce cererea de energie pentru aer condiționat atinge cote maxime în lunile de vară.

🐻 Știrea despre tânăra de 19 ani ucisă de urs a face ocolul lumii

CBS NEWS scrie despre decizia parlamentului României:

România aprobă vânarea a 500 de urși după un atac fatal.

Cum era de așteptat, decizia stârnește multe controverse.

🍔 Un nou lanț de fast-food deschide 50 de restaurante în România

Wendy's va intra pe piața românească de fast-food în 2025. 

Gigantul american va concura direct cu McDonald's, KFC și Burger King, dar şi cu afaceri locale care vând produse precum shaorma ori sandvişuri.

ECONOMIE
👠 „Femeia Antreprenor” 2024 va fi lansat la data de 30 iulie

Ministrul Economiei, Ștefan Radu Oprea, a anunțat că Programul „Femeia Antreprenor” 2024 va începe pe 30 iulie, oferind granturi pentru firmele românești eligibile timp de 45 de zile. 

💸 PFA-urile vor fi obligate să utilizeze POS-uri sau alte mijloace de plată fără numerar conform noilor reglementări

Ministerul Finanțelor propune ca persoanele fizice autorizate (PFA), întreprinderile individuale și alte entități din România să ofere mijloace de plată fără numerar, inclusiv POS-uri și ordine de plată, pentru încasarea banilor de la clienți conform unui nou proiect legislativ. 

🚓 România are cea mai ridicată rată de adopție a vehiculelor pur electrice din Europa Centrală și de Est

În 2023, România a avut succes în adoptarea mașinilor electrice, dar 2024 aduce provocări, inclusiv costuri energetice ridicate și accesibilitate redusă la stațiile de încărcare. 

⛔ China găzduiește o întâlnire economică importantă  în spatele ușilor închise

Xi Jinping și alți 370 de oficiali ai Partidului Comunist se întâlnesc în Beijing pentru a revizui un plan economic menit să stimuleze economia Chinei.

Agenda include discuții despre reforme profunde, în contextul unei economii afectate de încetinirea creșterii și crize sectoriale.

MARKETING WORLD
Care e diferența dintre călătoria clientului și sofisticarea pieței?

Călătoria clientului se referă la întregul proces prin care un client trece de la a fi un vizitator necunoscut până la a deveni un client loial. Călătoria clientului este un concept centrat pe experiența individuală a clientului.

Pe de altă parte, sofisticarea pieței se referă la un nivel mai avansat de dezvoltare și complexitate a unei piețe în ansamblu.

Sofisticarea pieței implică caracteristici precum:

• Produse și servicii inovatoare;

• O cerere mai sofisticată din partea consumatorilor;

• O concurență mai acerbă între furnizori;

• Nișe de piață mai specifice;

• Nevoia de cercetare și analiză de piață mai aprofundată.

Ce e important să reții e că există mai multe stadii de sofisticare a pieței:

1. Inovație

Primul nivel de sofisticare înseamnă că produsul sau serviciul este complet nou sau inovator pe piață.

• Exemplu: Ai creat primul șampon antimătreață. Clienții îl vor cumpăra rapid și intens, deoarece este unic pe piață și răspunde unei nevoi nesatisfăcute anterior.

2. Cerere mai sofisticată din partea consumatorilor

Pe măsură ce piața se dezvoltă, cererea consumatorilor devine mai sofisticată, solicitând produse și servicii de calitate superioară. Acest lucru duce la o concurență mai acerbă între furnizori pentru a satisface această cerere mai complexă.

• Exemplu: Deja au apărut și alte 2-3 branduri care produc șampoane antimătreață. Clienții vor analiza produsul tău în raport cu celelalte produse și vor alege produsul care le oferă cele mai multe beneficii, precum ingrediente naturale, efecte rapide sau o formulă delicată pentru scalp.

3. Concurență acerbă

Piața ajunge la un nivel mai avansat de sofisticare, companiile caută să ocupe nișe de piață mai specializate și să ofere soluții personalizate, în loc de produse generice. Aceasta implică o cercetare și analiză de piață mai aprofundată.

• Exemplu: Piața șampoanelor antimătreață este acum saturată cu numeroase branduri. Companiile încearcă să se diferențieze prin oferirea de șampoane antimătreață pentru diferite tipuri de păr (gras, uscat, normal) sau formule speciale pentru persoane cu sensibilități cutanate specifice. Cercetarea și inovarea continuă sunt esențiale pentru a rămâne competitiv.

4. Evoluție tehnologică

Sofisticarea pieței implică o evoluție tehnologică a sistemelor și o îmbunătățire a ergonomiei, pentru a răspunde nevoilor tot mai complexe ale participanților la piață.

• Exemplu: Tehnologiile de personalizare permit consumatorilor să comande șampoane formulate specific pentru compoziția chimică a scalpului lor, pe baza unui test de pH realizat acasă. Astfel, produsele devin tot mai eficiente și adaptate nevoilor individuale ale consumatorilor.

Fiecare etapă de sofisticare aduce noi provocări și oportunități pentru companii, fiind esențială adaptarea continuă și inovația pentru a răspunde cerințelor în schimbare ale pieței.

În concluzie, călătoria clientului este focusată pe experiența individuală, în timp ce sofisticarea pieței se referă la evoluția generală a pieței către un nivel mai complex și avansat.

Ele sunt concepte complementare, dar nu sunt identice.

E-COMMERCE
🆕 Shopify include noi funcționalități pe bază de AI

Actualizări bazate pe inteligență artificială pe platforma Shopify:

1. Instrumentul de editare a imaginilor funcționează acum și pe dispozitive mobile;

✨ Permite îmbunătățirea imaginilor pentru materiale de marketing;

2. Chatbotul Sidekick oferă acum informații despre comportamentul clienților;

✨ Astfel poți vedea ce nevoi au clienții și poți oferi o experiență personalizată;

3. Categorizare automată a produselor:

✨ Sugerează taxonomia adecvată pentru produse;

✨ Eficientizează procesul de listare a produselor;

4. Răspunsuri sugerate de AI pentru chat-urile cu clienții:

• Oferă sugestii de răspunsuri în Shopify Inbox

• Păstrează controlul uman asupra răspunsului final

Aceste actualizări ajută utilizatorii prin simplificarea proceselor de marketing și listare a produselor, îmbunătățirea interacțiunii cu clienții, oferirea de suport și informații personalizate și creșterea eficienței operaționale a magazinelor online.

TECH TRENDS
64% dintre clienți ar prefera ca firmele să nu utilizeze inteligența artificială în serviciul pentru clienți

Un sondaj Gartner relevă că 53% dintre clienți ar putea schimba furnizorul dacă acesta ar implementa AI în serviciul clienți. 

Principalele îngrijorări ale clienților includ dificultatea de a obține asistență umană, pierderea locurilor de muncă și răspunsuri eronate. 

🎒 Un grup de studenți din Cluj-Napoca au folosit inteligența artificială pentru a „traduce” comentariile clasice în clipuri video și audio

Bacovia, Maitreyi, Otilia, Moromete prind viață și explică elevilor „ce a vrut să transmită autorul” într-un mod atractiv, modern, amuzant și scurt – adaptat generației Z.

Echipa de studenți care a creat proiectul e formată din foști elevi premiați care și-au dorit să ajute generațiile următoare.

👑 A avut loc încoronarea primei Miss AI 

Prima Miss AI a fost încoronată, iar câștigătoarea este Kenza Layli, o influenceriță AI de lifestyle din Maroc.

Layli, care speră să aducă „diversitate și incluziune” în peisajul creatorilor AI, are aproape 200.000 de urmăritori pe Instagram și 45.000 pe TikTok. 

Layli este complet generată de AI, de la imagini până la discursuri. 

Top 10 scam-uri pe Tiktok 

Conform Bitdefender, se estimează că baza uriașă de utilizatori TikTok va depăși cifra de 2,2 miliarde până în 2027.

Prin urmare, TikTok a devenit atracția principală pentru scammeri. 

Află de aici cum eviți și cum recunoști fraudele (scam-urile).